حل مشكلة تطبيق Xbox على ويندوز 10 و 11 - "يبدو أنك عالق"
يعاني العديد من مستخدمي تطبيق Xbox على نظامي ويندوز 10 و ويندوز 11 من مشكلة شائعة تظهر لهم على شكل رسالة "يبدو أنك عالق" عند محاولة تشغيل التطبيق، ما يؤدي إلى عدم فتح التطبيق. في هذا المقال، سنقدم لك حلولًا فعّالة للتخلص من هذه المشكلة.
التحقق من الخلل في تطبيق أو سيرفرات إكس بوكس
أولاً، يجب عليك معرفة ما إذا كان الخلل من جهة التطبيق أو من جهة سيرفرات إكس بوكس من خلال زيادة هذه الصفحة.
حلول لإصلاح مشكلة تطبيق Xbox على ويندوز 10 و 11
1. إصلاح التطبيق
يمكنك استخدام أداة إصلاح التطبيقات المدمجة في ويندوز لمحاولة إصلاح تطبيق Xbox. للقيام بذلك:
- افتح قائمة الإعدادات من خلال الضغط على Win + I.
- انتقل إلى التطبيقات أو Apps.
- ابحث عن تطبيق Xbox في قائمة التطبيقات وانقر عليه.
- اختر خيارات متقدمة (Advanced options) ثم اضغط على إصلاح (Repair).
2. التأكد من خدمات Xbox من قائمة الخدمات في ويندوز
تطبيق Xbox يعتمد على بعض الخدمات لتشغيله بشكل صحيح، وأحيانًا تحتاج إلى التأكد من أنها مفعلة وتعمل بشكل جيد. للتحقق من ذلك:
- اضغط على Win + R لفتح نافذة التشغيل.
- اكتب services.msc واضغط Enter.
- ابحث عن الخدمات المتعلقة بـ Xbox مثل Xbox Live Auth Manager و Xbox Game Monitoring.
- تأكد من أن حالتها قيد التشغيل (Running). إذا لم تكن كذلك، اضغط بزر الفأرة الأيمن واختر بدء (Start).
3. حذف التطبيق وإعادة تحميله من متجر مايكروسوفت
إذا استمرت المشكلة، يمكنك إزالة التطبيق تمامًا وإعادة تثبيته من جديد. للقيام بذلك:
- اذهب إلى قائمة الإعدادات > التطبيقات > Xbox > إلغاء التثبيت.
- بعد إلغاء تثبيت التطبيق، افتح متجر مايكروسوفت.
- ابحث عن تطبيق Xbox وقم بتنزيله وتثبيته مرة أخرى.
4. حذف وإعادة تثبيت خدمات Xbox
إذا لم تنجح الحلول السابقة، يمكنك تجربة إزالة الخدمات المرتبطة بـ Xbox وإعادة تثبيتها. يمكن تنفيذ ذلك عبر استخدام أوامر PowerShell:
- ابحث عن PowerShell في شريط البحث، وافتحه كمسؤول.
- استخدم الأوامر التالية لإزالة خدمات Xbox:
- بعد ذلك، أعد تشغيل جهازك.
- اذهب إلى متجر مايكروسوفت، وقم بتثبيت تطبيق Xbox مجددًا.
الخاتمة
هذه بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لحل مشكلة "يبدو أنك عالق" في تطبيق Xbox على نظامي ويندوز 10 و 11. إذا لم تفلح هذه الحلول، قد تحتاج إلى التحقق من تحديثات النظام أو التواصل مع دعم مايكروسوفت لمزيد من المساعدة.
اكتب تعليقك